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개인정보처리방침

주식회사 버킷트래블(이하 “회사”)은 개인정보보호 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

 

1. 수집 및 처리하는 개인정보 항목

① 회사는 회원가입, 고객상담, 서비스 제공 및 이용과정에서 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 필수정보

  • 이메일주소, 닉네임, 휴대전화번호, 비밀번호

나. 선택정보

  • SNS 계정 연동 시 : 카카오 계정 및 Apple 계정 정보

  • 환불 처리 시 : 환불 정보 (환불계좌번호, 예금주)

② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • 모바일 기기 이용 시 단말기 식별번호, 단말 OS 정보, Push 수신여부

  • 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 방문 기록(IP Address, 접속시간), 쿠키

  • 전시 선택, 미리듣기 기록 등 콘텐츠 추천 서비스를 위한 데이터

  • 유료서비스 이용 시 발생한 구매/결제/취소/환불 내역

③ 제휴 서비스 이용, 이벤트 응모 등의 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받으며 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 입력하는 경우

  • 제휴 서비스 등으로부터 개인정보를 제공받는 경우

  • 고객센터 상담과정에서 수집

  • 온/오프라인 이벤트에서 진행되는 이벤트 등 참여

※ 정보주체의 수집이용 거부권 및 불이익 고지정보주체는 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법에 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 회원에게 제공되는 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다.

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2. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 고객문의 응대, 서비스 부정이용 방지

② 서비스 제공, 서비스 이용대금 결제·정산처리

③ (동의한 회원에 한하여) 마케팅 및 광고성 정보 전달

​

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유/이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

② 회원탈퇴 후에도 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에 따라 일정기간 회원정보를 보관합니다

※ 개인정보의 처리 및 보유 기간과 관계법령

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

  • 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

  • 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년 (전자금융거래법)

  • 서비스 방문 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

 

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

① 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

② 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

정보주체가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관사유에 따라("3. 개인정보의 처리 및 보유 기간" 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기방법

  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 "제1조 개인정보의 수집항목 및 이용목적 "에서 고지한 범위내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 정보주체가 사전에 동의한 경우

  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

6. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 합니다.

② 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 위탁업무 목적 및 범위, 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 안정성 확보 조치 및 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

 

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구

  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구

  • 삭제 요구

  • 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

가. 아트키 앱를 통한 열람, 수정 및 회원 탈퇴 방법

  • 이용자는 언제든지 [마이페이지 > 회원정보수정]에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

  • 이용자는 언제든지 [마이페이지 > 1:1문의하기] 를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

나. 전화, 전자우편을 통한 열람, 수정 및 회원 탈퇴 방법

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

 

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 처리 직원의 최소화 및 정기적 교육 등

  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등

  • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

 

9. 모바일 앱 사용 시 광고 식별자(ADID/IDFA) 수집

회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집될 수 있습니다. 수집을 원치 않으실 경우 아래의 방법으로 직접 수집 거부 조치하실 수 있습니다.

  • Android : 설정→구글(구글설정)→광고→광고 맞춤설정 선택 해제

  • iOS : 설정→개인 정보 보호→광고→광고 추적 제한

 

10. 개인정보보호 책임자 및 연락처

회사의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명 : 김혜진

  • 직책 : 팀장

  • 전화번호 : 031-365-4520

  • 이메일 : astkey.cs@gmail.com

 

11. 정보주체의 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요하신 경우는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

 

13. 개인정보처리방침의 개정과 그 공지

본 개인정보처리방침을 개정할 경우에는 최소 7일전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 변경사항을 공지하도록 하겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경이 발생하는 경우 시행일로부터 최소 30일 전에 공지하도록 하겠습니다.

 

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부칙

이 개인정보 취급 방침은 2022. 2. 1.부터 적용됩니다.

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