안녕하세요! 아트키입니다.

출시 하자마자 바로 가입 해주신 예술 애호가 여러분들께 정말 감사 드립니다!

지난 2020년 9월 27일부터 11월 15일까지, 아트키 출시 전 사전예약 이벤트가 진행되었는데요.

선물 지급에 관련하여 궁금한 점이 많으실 것 같아, 몇가지 안내 말씀 드립니다.

[ 선물 지급 일정 및 방법 ]

- 마스터키 : 아트키 앱 가입 및 휴대폰 인증 완료일로부터 영업일 기준 1~2일 이내, 가입한 계정으로 선물됩니다.

- 스타벅스 커피 쿠폰 / BHC 치킨 쿠폰 : 12월 초, 당첨자 분의 휴대폰 문자 메시지로 전송됩니다.

(단, 모든 선물은 11월 30일까지 회원가입 및 앱 내에서 휴대폰 인증이 완료되신 분께만 지급됩니다.)

[ 회원가입 했는데 마스터키를 못 받으셨나요? ]

아트키에서 선물을 지급하기 위해서는

이벤트 참여 정보와 실제 가입 정보를 비교해서

같은 분인지 확인해야 하는데요, 확인 기준이 바로 "휴대폰번호"입니다.

그런데 안타깝게도 현재 SNS 간편가입을 하신 분들께서는

애플 및 카카오톡의 개인정보보호 정책으로 인해

1) 회원정보에 휴대폰 번호가 연동되지 않았거나,

2) 회원정보에 휴대폰 연동이 되었더라도 인증이 안 되어 있습니다.

이런 경우 아트키에서 여러분의 휴대폰번호를 확인할 수 없어 선물 지급 또한 어렵습니다.

따라서 회원가입을 완료 했는데 아직 마스터키 선물을 받지 못하신 분들께서는

[ 마이페이지 > 회원정보 수정 ] 메뉴에서 휴대폰번호 인증을 꼭 진행해주세요!

인증이 완료된 후 1~2일 이내에 마스터키를 지급해드리겠습니다.

그 외의 문의사항이 있으실 경우, [ 마이페이지 > 1:1 문의 ] 를 접수해주시면

빠른 시일내에 개별 안내 드릴게요!

혹시 가입, 로그인 문제로 인해 앱 내 [ 1:1문의 ] 메뉴에 접근이 어려우신 경우,

아트키 홈페이지의 [ 문의하기 ] 메뉴를 이용해주세요.

감사합니다. :)